3月22日訊（ 李景輝）3月17日，湘潭在線以《湘潭一市民購二手房交易未成被拒退誠意金 中介公司稱白紙黑字約定》為題，報道了湘潭新環(huán)境房屋中介公司拒退市民誠意金一事。3月22日，我們了解到，經過雙方協(xié)商，湘潭新環(huán)境房屋中介公司最終同意退還市民鐘先生交納的誠意金。

市民鐘先生今年２月份在湘潭新環(huán)境房屋中介公司新景家園店看中一套二手房，并交納了1500元誠意金。后來房屋買賣交易沒有成功，鐘先生找到對方要求退還誠意金，卻遭到新環(huán)境公司的拒絕。

湘潭新環(huán)境房屋中介公司河東區(qū)域總經理陳勇介紹，客戶在公司選購二手房，交納的誠意金鑒定方式有多種，如果交易沒有達成，誠意金在某種意義上是可以退還給客戶。如果交易達成，誠意金則直接轉為公司的服務費。

陳勇表示，對于客戶交納的誠意金，每個門店都有具體的規(guī)章制度，公司只在大的方面進行統(tǒng)籌管理�？傮w的原則是要求在雙方交易未完成的情況下，誠意金要退還給客戶。“經過公司調查后，通過雙方協(xié)商，我們已經要求門店退還這筆誠意金。”陳勇表示。

3月22日下午，我們從投訴人鐘先生處了解到，目前他已經拿到了新環(huán)境房屋中介公司退還的誠意金。