范女士在九華金致汽車銷售服務(wù)有限公司全款購買的新車，兩個多月了仍拿不到合格證（ 李景輝 攝）

10月28日訊（記者 李景輝 王曦梓）“購買新車兩個多月，但4S店卻遲遲無法提供車輛合格證。”近日，市民范女士向湘潭在線《民情在線》欄目投訴稱，她在九華金致汽車銷售服務(wù)有限公司全款購買了一輛新車，兩個多月了仍拿不到合格證，上不了牌照。現(xiàn)在第三張臨時牌照即將到期，這可急壞了范女士。

九華金致汽車負(fù)責(zé)人表示，汽車合格證目前在銀行進行抵押，這是汽車銷售行業(yè)的一個潛規(guī)則。目前，九華工商部門已經(jīng)對此事展開調(diào)查。

車主：新車購買兩個多月，遲遲沒有拿到合格證

今年8月8日，市民范女士在九華金致汽車銷售公司買了一輛標(biāo)致408的小汽車，一次性支付了12萬多元的全款。“當(dāng)時4S店只提供購車發(fā)票、交強險和臨時牌照，并沒有提供車輛合格證。”范女士說，當(dāng)天她交完全款后便將新車開回了家。第一張臨時車牌一個月到期后，4S店又給她辦理一張臨時牌照。新車購回來第二個月，范女士準(zhǔn)備去給新車上牌，但車管所的工作人員告訴她，沒有合格證無法上牌。

范女士再次找到4S店，銷售人員告訴她忘了為其辦理合格證，要她再等一段時間，又給她辦理一張臨時牌照。眼見這張臨時牌照又要到期，范女士幾次要求4s店提供車輛合格證，但對方總以各種理由推脫，態(tài)度也不好。后來4S店的負(fù)責(zé)人告訴她，她的新車合格證抵押在銀行貸款，暫時無法提供。“我是全額付款買車，沒有貸款買車，怎么合格證被抵押給銀行？而且自己完全不知情？”范女士對此很是不解。

4S店：合格證目前在銀行，將盡快提供給車主

為何消費者買車卻遲遲拿不到合格證？29日上午，我們來到九華金致汽車銷售服務(wù)有限公司。公司銷售經(jīng)理王江杰介紹，范女士新車的合格證還在武漢，公司明天將派人去拿，后天就可以將合格證提供給車主。“汽車銷售4S店訂購新車時合格證都不會隨車回來，只有合格證復(fù)印件。”對于合格證拖延兩個多月的原因王江杰表示并不清楚。

隨后，我們又咨詢了該公司總經(jīng)理劉峰。劉峰稱，當(dāng)時范女士并沒有急著要合格證，公司也為她辦理了臨時牌照。“合格證目前在銀行，我們已經(jīng)打電話告知了客戶，這周就可以提供合格證給她。”

劉峰表示，汽車合格證并不會在購車后立即提供給車主，這是整個汽車行業(yè)的規(guī)則，一般臨時牌照到期之前會將合格證提供給車主，如果有的車主急著要合格證他們也會提前提供。他說，“范女士的情況屬于個例。”

業(yè)內(nèi)人士：延遲交付車輛合格證行業(yè)潛規(guī)則

齊先生從事汽車銷售工作多年，據(jù)他介紹，一般情況下，4S店從汽車廠家的銷售公司購買新車時，不是全額支付給汽車廠家的銷售公司的，而是通過銀行來貸款，而且是由銀行來支付給汽車廠家的銷售公司。因此，銀行采用實物質(zhì)押的方式來解決，4S店來的新車的合格證就押在銀行。4S店賣出一臺車，把資金匯入銀行后，就到銀行辦理手續(xù)，把新車的合格證取出來給客戶。

“這是整個汽車行業(yè)的一個潛規(guī)則，很多車主并不知情！”齊先生表示，在這個時間差之內(nèi)，車主無法辦理上牌手續(xù)，只能使用臨時牌照。

律師：拖欠新車合格證屬違約，消費者有權(quán)索賠

湘晉律師事務(wù)所律師文永軍表示，在汽車等商品交易的過程中，銷售商不能因自身的需要，拖欠消費者的汽車合格證，銷售商的行為已經(jīng)損害了消費者的合法權(quán)益。銷售商在售車時應(yīng)當(dāng)履行告知消費者的義務(wù)，否則行為將涉嫌欺詐。

文永軍說，根據(jù)《合同法》規(guī)定，商品出賣人應(yīng)當(dāng)履行向買受人交付標(biāo)的物或者交付提取標(biāo)的物的單證，并轉(zhuǎn)移標(biāo)的物所有權(quán)的義務(wù)�！断�費者權(quán)益保護法》也明確，商家在銷售商品時，應(yīng)當(dāng)告知消費者真實的情況，不得隱瞞、欺詐消費者。

文永軍說，消費者遇到類似的事情，可要求與銷售商解除汽車購買合同，要求銷售商退還購車款項并承擔(dān)由此給消費者造成的損失，消費者權(quán)益保護委員會也可對銷售商的行為進行處罰。

目前，九華工商部門已經(jīng)對此事展開調(diào)查。