4月28日訊（ 李景輝 成逸鎏） 近日，市民丁女士致電湘潭在線熱線58276731，稱(chēng)有人在她經(jīng)營(yíng)的門(mén)業(yè)超市內(nèi)訂購(gòu)了一批推拉門(mén)，現(xiàn)在門(mén)已經(jīng)全部安裝好，但這名訂貨的男子卻莫名消失，剩下一萬(wàn)多元尾款成了“泡影”。

市民：陌生男子上門(mén)訂購(gòu)?fù)评�門(mén)，安裝后“失蹤”

丁女士在雨湖區(qū)砂子嶺建材市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)一家門(mén)業(yè)超市。今年3月初，店內(nèi)來(lái)了一位自稱(chēng)姓譚的陌生男子。該男子對(duì)丁女士說(shuō)他從事裝修行業(yè)，需要選購(gòu)一批推拉門(mén)。當(dāng)時(shí)男子便在店內(nèi)進(jìn)行了挑選，并選中了十余扇推拉門(mén)，支付了200元的訂金。幾天后，這位譚先生帶著裝修業(yè)主來(lái)到丁女士的店內(nèi)，總共挑選了十多扇推拉門(mén)，費(fèi)用共計(jì)14011元。

3月中旬，按照訂貨人譚先生提供的地址，丁女士將門(mén)運(yùn)送到了業(yè)主所在的盤(pán)龍名府小區(qū)，安裝了部分推拉門(mén)。當(dāng)天，譚先生支付了丁女士3000元貨款，并告訴她余款在門(mén)全部裝好后結(jié)清。3月底，丁女士按照譚先生和業(yè)主的要求將門(mén)安裝好，因?yàn)闆](méi)有結(jié)算貨款，丁女士留下一扇門(mén)沒(méi)有安裝。譚先生告訴丁女士，只要她將全部的門(mén)裝好，他馬上支付余款。4月1日上午，丁女士將門(mén)裝好后，譚先生卻稱(chēng)有事，要下午才能將錢(qián)送給她，但直到第二天都沒(méi)有將錢(qián)送過(guò)來(lái)。

之后，丁女士不斷和譚先生電話聯(lián)系，剛開(kāi)始譚先生還找借口推脫，后來(lái)手機(jī)變成了無(wú)法接通。丁女士想找到業(yè)主討要說(shuō)法，但業(yè)主拒絕了她的要求。 

業(yè)主：沒(méi)有與商家發(fā)生直接關(guān)系，找自己要錢(qián)不合理

隨后，我們撥打了譚先生的電話，但手機(jī)一直處于無(wú)法接通的狀態(tài)。我們又聯(lián)系了盤(pán)龍名府裝修業(yè)主周先生。周先生告訴我們，他之前并不認(rèn)識(shí)譚先生，是一個(gè)朋友介紹給他的，譚先生沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的裝修公司，屬于裝修“游擊隊(duì)”。當(dāng)初他已經(jīng)跟譚先生簽訂了全包的裝修合同，所有費(fèi)用都支付給了譚先生，包括安裝推拉門(mén)的費(fèi)用，并且與譚先生簽訂了協(xié)議。周先生說(shuō)，“門(mén)是譚先生訂購(gòu)的，我并沒(méi)有與商家發(fā)生直接關(guān)系，商家應(yīng)該去找裝修老板。”

周先生還告訴我們，他也是受害者。因?yàn)榘凑张c譚先生簽訂的協(xié)議，原本裝修兩個(gè)月內(nèi)完工，但裝修師傅拖了七個(gè)月才完工，而且裝修質(zhì)量也不行。

律師：商家可向法院提起訴訟，業(yè)主有義務(wù)進(jìn)行舉證

訂貨人“失蹤”，業(yè)主不理，丁女士該如何維權(quán)？隨后，我們就此事咨詢了湘晉律師事務(wù)所律師文永軍。文永軍表示，個(gè)體私營(yíng)業(yè)主或商家在接受客戶訂做產(chǎn)品或銷(xiāo)售商品時(shí)，如果客戶沒(méi)有采取一次性方式交付商品費(fèi)用，商家應(yīng)與客戶簽訂訂貨協(xié)議或銷(xiāo)售協(xié)議，這樣才能確定雙方之間已經(jīng)達(dá)成交易。在交付產(chǎn)品時(shí)，商家也要讓客戶進(jìn)行簽字確認(rèn)，才能確認(rèn)商家履行了義務(wù)。

文永軍說(shuō)，丁女士遭遇的事情中，業(yè)主周先生不愿意支付尾款，是因?yàn)槎∨�士沒(méi)有與周先生簽訂協(xié)議，但周先生有義務(wù)舉證門(mén)款已經(jīng)支付給了譚先生。否則，丁女士可將周先生或裝修工譚先生作為共同被告向法院提起訴訟。

文永軍提醒，商家在涉及大眾產(chǎn)品訂購(gòu)時(shí)，不能采取口頭的方式，一定要以書(shū)面的方式來(lái)達(dá)成協(xié)議，這樣在維權(quán)過(guò)程中才能有據(jù)可查。