譚先生家自來水管爆裂后，自己花錢修好了。（ 李景輝 攝）

多條自來水管爆裂后被拼接起來。（記者 李景輝 攝）

2月19日訊（記者 李景輝）近日，天氣寒冷，導(dǎo)致自來水管爆裂現(xiàn)象頻繁發(fā)生。2月18日，有網(wǎng)友在湘潭在線《民情在線》欄目發(fā)帖投訴，因天氣嚴(yán)寒且水管質(zhì)量原因，自己所在的小區(qū)多次發(fā)生水管爆裂，不僅影響了居民正常生活，也給住戶帶來了一定的經(jīng)濟損失。

居民：天氣嚴(yán)寒導(dǎo)致水管兩次爆裂，水管保修期太短

譚先生家住雨湖區(qū)南盤嶺工商銀行雨湖支行住宅樓4棟。近幾天因為天氣嚴(yán)寒，他家自來水管延伸到樓頂?shù)哪遣糠职l(fā)生兩次爆裂。

譚先生告訴我們，“因為水壓太大，當(dāng)時自來水到處噴射，整個樓頂都是自來水”。2月12日和17日，樓頂?shù)淖詠硭�管發(fā)生了兩次爆裂，他撥打了中環(huán)水務(wù)的電話，對方答復(fù)“頂層供水管只保用半年”。因為水管爆裂，譚先生家里用水要到小區(qū)傳達(dá)室提水，并用臉盆、水桶儲存。無奈，他只能自己花錢請水電工將水管接好。

2月19日上午，我們在譚先生家這棟樓的樓頂看到，樓頂沒有遮蓋物，地面還有積雪，很多自來水管被捆成一束躺在雪中，水管外面的塑料保護管道大多已經(jīng)破碎。因為兩次爆裂，譚先生家的水管已經(jīng)暫時用一根藍(lán)色的水管接好，并用黑色塑料保護起來。此外，因為多處水管破裂，有的住戶用桔黃色、黃色的水管拼接起來，還有的直接在漏水的地方用厚厚的一層塑料袋包裹起來。

譚先生說，小區(qū)2012年7月進行了水表改造，當(dāng)時每戶交了700元的改造費。至今水管僅使用了一年半時間，質(zhì)量卻如此不堪一擊。“按照國家相關(guān)規(guī)定，給排水管道最低保修期限為兩年。”

中環(huán)水務(wù)：結(jié)算水表后供水設(shè)施由用戶負(fù)責(zé)保護

隨后，我們將情況反映到了湘潭中環(huán)水務(wù)有限公司。該公司副總經(jīng)理易冬明說，獲悉投訴后，他們會盡快對住戶表號進行核查，如果屬于中環(huán)水務(wù)安裝的水管，他們將按照國家的相關(guān)規(guī)定，安排施工人員對水管進行保質(zhì)期內(nèi)的維護和搶修。

易冬明介紹，根據(jù)《湘潭市城市供水用水辦法》第二十條的規(guī)定，結(jié)算水表前的城市公共供水設(shè)施，由城市供水企業(yè)負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理和維護。結(jié)算水表和表箱及水表至用戶龍頭的供水設(shè)施，由用戶負(fù)責(zé)保護。用戶應(yīng)該保持結(jié)算水表和表箱內(nèi)外清潔，箱蓋完好，無堆壓。造成損壞的，由城市供水企業(yè)負(fù)責(zé)維修、更換，費用由用戶承擔(dān)。

易冬明表示，在極端惡劣天氣下，市民一定要妥善保護好水管等設(shè)施，避免發(fā)生水管凍裂、損壞等。一旦發(fā)生破裂，可及時撥打中環(huán)水務(wù)的服務(wù)熱線58520111，公司有專人24小時值守，并及時安排人員進行維護和搶修。