5月25日訊（ 王曦梓）“昨天我的手機(jī)突然報(bào)警，接著qq郵箱彈出5條提示信息，說我的手機(jī)已被抹掉，現(xiàn)在手機(jī)不能用了。”近日，湘潭市民張女士（化名）最近遇到了一個(gè)煩心事，她的蘋果ID被盜，6000多元買的蘋果6s plus變成了一塊“磚頭”，無法再使用。更讓張女士氣憤的是，一個(gè)名為“盜亦有道”的黑客發(fā)來郵件：手機(jī)問題請(qǐng)聯(lián)系208330xxxx，收費(fèi)350元。

蘋果ID被盜 蘋果6s plus變板磚

5月24日下午6點(diǎn)左右，張女士正準(zhǔn)備收拾東西下班，手機(jī)突然開始報(bào)警。正在張女士一頭霧水的時(shí)候，郵箱收到5封郵件，最后一封稱正在抹掉iphone（2）。張女士趕緊看了一眼手機(jī)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)開始自動(dòng)重啟，并提示要用Apple ID重新激活�？墒菑埮�士試了很多次都登錄不了,系統(tǒng)稱密碼錯(cuò)誤。她趕緊登錄蘋果官網(wǎng)，試圖找回密碼，但發(fā)現(xiàn)設(shè)置的郵箱和密保問題都已被改。沒多久張女士又收到一封郵件，郵件上寫著：手機(jī)問題請(qǐng)聯(lián)系208330xxxx。

“我試了很多遍，都提示蘋果ID密碼錯(cuò)誤，這時(shí)候電腦又來了一封郵件，上面寫著手機(jī)問題請(qǐng)聯(lián)系一個(gè)QQ號(hào)。”張女士意識(shí)到，她的蘋果ID被盜了，黑客通過盜取她的蘋果ID鎖定了她的手機(jī)。記者通過搜索這個(gè)QQ號(hào)發(fā)現(xiàn)，此人網(wǎng)名叫“亦有道—收費(fèi)350”。

多方求助手機(jī)無法解鎖

張女士試圖向朋友尋求幫助，可沒有辦法，她聽說遇到這類情況的人大多數(shù)選擇得掏錢妥協(xié)。“憑什么就這么被敲詐？”張女士很氣憤，拒絕向盜號(hào)者付錢贖號(hào)。

張女士只好聯(lián)系了蘋果售后服務(wù)。“我打電話給蘋果售后，客服建議我提供發(fā)票、三包卡和包裝盒，可是我的發(fā)票早已丟失，客服說這樣的話他們也沒有辦法。”張女士無奈地說。

5月25日上午，記者電話聯(lián)系上蘋果客服。對(duì)方表示，要向蘋果公司提供發(fā)票、三包卡和包裝盒，少了其中任何一樣都無法通過審核，資料提交齊全后，在一定時(shí)間內(nèi)可重新獲得賬號(hào)和密碼。同時(shí)，蘋果客服建議，可以到蘋果官網(wǎng)開啟兩步驗(yàn)證，保護(hù)蘋果ID的安全。

隨后記者與警方取得了聯(lián)系，但是由于涉案金額未達(dá)到立案標(biāo)準(zhǔn)，無法受理。目前，張女士仍然在與蘋果售后客服溝通。