建鑫廣場二期3棟，樓道進出口外車輛隨意停放 （ 劉崇婉 攝）

建鑫廣場二期3棟，樓道照明燈損壞沒人修理 （記者 劉崇婉 攝）

建鑫二小區(qū)內(nèi)7棟4單元，一臺電梯壞了一個月 （記者 劉崇婉 攝）

11月4日訊（記者 劉崇婉 王曦梓）近日，有網(wǎng)友在湘潭在線《民情在線》欄目上發(fā)帖稱，建鑫廣場物業(yè)只收費不作為。網(wǎng)友在建鑫廣場經(jīng)營網(wǎng)吧，按時繳納了物業(yè)管理費，但是公共樓道衛(wèi)生無人打掃、燈壞了沒人理、店門口汽車亂停、大樓內(nèi)的電梯壞了一個多月也沒人修。建鑫廣場物業(yè)稱，八成業(yè)主沒有交管理費，這些問題確實存在，他們正著手解決。  

11月4日上午10點左右，記者來到建鑫廣場，此時廣場上停滿了各種車輛。 投訴人袁女士經(jīng)營的網(wǎng)吧位于建鑫廣場二期3棟2樓，我們來到網(wǎng)吧唯一的入口，發(fā)現(xiàn)一臺越野車和幾臺轎車緊挨著大門停放，幾位顧客需側(cè)著身子才能通過。進門后通道內(nèi)堆放著一些垃圾，通道的照明燈也壞了，進入電梯后發(fā)現(xiàn)里面散落著一些垃圾。

袁女士說，今年7月她的網(wǎng)吧裝修進駐，當時和物業(yè)公司約定物業(yè)費一季度6000元，裝修時還交了各種費用，本以為交了費就能安心做生意享受物業(yè)服務(wù)，但接下來三個月的物業(yè)服務(wù)讓她非常不滿意。

“我們向物業(yè)反映了五六次，他們才在開業(yè)的前一天派了一個工作人員過來打掃了一次衛(wèi)生，之后公共樓梯通道的衛(wèi)生就一直很差，一堆堆的垃圾放在通道。一到四樓的樓道燈，從我們進駐起就一直是壞的，已經(jīng)快4個月了也沒人修理。”袁女士郁悶地說，樓下停車混亂從來沒有看到過指揮停車的保安，就連電梯的維保費用都是自己出，“交這么多物業(yè)管理費，他們到底做了什么？”

針對袁女士的投訴，我們走訪了建鑫廣場二期的臨街門面，商戶表示店門口的衛(wèi)生有人打掃但頻率不高，而停車秩序混亂問題長期存在。

住在建鑫二期小區(qū)內(nèi)的王女士，也對小區(qū)的物業(yè)服務(wù)很不滿。她住的7棟4單元有兩臺電梯，其中一臺壞了將近一個月也沒人來修理，已經(jīng)入住好幾年了，進單元的門禁系統(tǒng)就一直是擺設(shè)，根本無法使用。

帶著商鋪和小區(qū)業(yè)主所反映的問題，記者來到建鑫廣場物業(yè)辦公室，一位劉姓負責(zé)人表示商鋪公共通道的區(qū)域是商戶自己負責(zé)打掃，物業(yè)只負責(zé)門店外圍的衛(wèi)生工作。對于停車混亂問題，劉先生表示目前是免費停車，沒有收費管理，所以秩序有點亂，下一步準備采取收費停車的方式規(guī)范停車。樓道壞掉的燈，會在兩天內(nèi)派人處理好。至于小區(qū)業(yè)主所反應(yīng)的電梯無人維修一事，劉先生說：“這個小區(qū)內(nèi)，百分之八十的業(yè)主沒有交物業(yè)管理費，能夠保證有一臺電梯使用已經(jīng)很不錯了。”