7月3日訊（ 李景輝 肖鐵偉） 近日，有業(yè)主向投訴，他購(gòu)買(mǎi)了湘潭市岳塘區(qū)中央一品小區(qū)的住房，開(kāi)發(fā)商在交房時(shí)，只給業(yè)主出示了一份《建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案表》。而當(dāng)業(yè)主提出要先看房再收房時(shí)，物業(yè)公司卻要求先辦理完交房手續(xù)再看房。因?yàn)闊o(wú)法看到自己的房子，業(yè)主拒絕了收房。

業(yè)主：質(zhì)疑開(kāi)發(fā)商交房手續(xù)不齊，拒絕收房

2013年11月，市民周強(qiáng)（化名）在岳塘區(qū)中央一品小區(qū)二期購(gòu)買(mǎi)了一套97平米的住房，共花了37萬(wàn)余元。按照購(gòu)房合同約定，今年6月30日為交房日期。6月30日下午，周先生按照開(kāi)發(fā)商的通知，來(lái)到中央一品小區(qū)售樓部收房。

“當(dāng)時(shí)開(kāi)發(fā)商只給我提供一份《建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案表》，并且要我先辦理了收房手續(xù)才給鑰匙看房。”周強(qiáng)說(shuō)，他來(lái)到中央一品售樓部收房時(shí)，開(kāi)發(fā)商只拿出一份《建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案表》，而根據(jù)購(gòu)房合同規(guī)定，開(kāi)發(fā)商還需要給業(yè)主提供《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅質(zhì)量使用說(shuō)明書(shū)》。

周強(qiáng)告訴我們，因?yàn)闆](méi)有看到自己的房子，心里覺(jué)得不踏實(shí)，他便向開(kāi)發(fā)商提出先去房間看看，但工作人員卻叫他等一等，而這一等就是兩個(gè)多小時(shí)。因?yàn)橛惺�，周�?qiáng)在等了兩個(gè)多小時(shí)后離開(kāi)了售樓部。

周強(qiáng)說(shuō)，第二天他找到開(kāi)發(fā)商，拿到房子的鑰匙。發(fā)現(xiàn)房子樓道的消防應(yīng)急燈和指示牌都未安裝到位，而且房子陽(yáng)臺(tái)隔熱層表面的混凝土異常薄弱，用東西輕輕敲打表層，混凝土就會(huì)脫落。因?yàn)殚_(kāi)發(fā)商提供的手續(xù)不全和懷疑房子存在質(zhì)量問(wèn)題，周強(qiáng)拒絕了收房。

開(kāi)發(fā)商：按流程交房，業(yè)主若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題將整改

7月3日上午，我們來(lái)到中央一品小區(qū)。當(dāng)天，現(xiàn)場(chǎng)仍有不少前來(lái)看房和收房的業(yè)主。據(jù)中央一品開(kāi)發(fā)商一位姓王的負(fù)責(zé)人介紹，中央一品小區(qū)二期6棟和7棟于今年6月30日交房，開(kāi)發(fā)商會(huì)向收房的業(yè)主提供由勘查、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、建設(shè)等五方簽字蓋章的《建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案表》。在辦理完相關(guān)手續(xù)后，開(kāi)發(fā)商還會(huì)向業(yè)主提供《住宅質(zhì)量保證書(shū)》、《住宅質(zhì)量使用說(shuō)明書(shū)》和業(yè)主手冊(cè)等。

這位負(fù)責(zé)人說(shuō)，為了避免交房出現(xiàn)問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商都是根據(jù)統(tǒng)一的流程進(jìn)行交房。首先需要核實(shí)業(yè)主的身份，然后業(yè)主與開(kāi)發(fā)商簽訂相關(guān)協(xié)議，再由業(yè)主辦理交費(fèi)手續(xù)，最后才能提供房屋鑰匙給業(yè)主。業(yè)主收房的時(shí)候，開(kāi)發(fā)商會(huì)有工作人員陪同，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)還有施工人員。業(yè)主在看房時(shí)發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題，都可以在驗(yàn)收單上注明發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司將按照業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行整改，直到業(yè)主滿(mǎn)意收房。

部門(mén)：業(yè)主在收房時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可投訴

隨后，我們將情況反映到了湘潭市建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理站。該站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如果業(yè)主認(rèn)為開(kāi)發(fā)商交房手續(xù)不齊或者在交房中存在質(zhì)量問(wèn)題，可以直接向該站投訴，他們將對(duì)情況進(jìn)行核實(shí)處理。