編者按：輕盈的燕尾帽，潔白的護(hù)士服，親切的問候，甜美的笑容，嫻熟的技術(shù)，這是護(hù)士給市民的印象。她們以救死扶傷、防病治病為己任，任勞任怨，默默無聞；她們用愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心詮釋著南丁格爾精神，在醫(yī)患之間架起一座溝通的橋梁。從本期開始，將選登部分優(yōu)秀護(hù)士事跡，展現(xiàn)湘潭護(hù)士的風(fēng)采。

【湘潭好護(hù)士系列報(bào)道之一】

今年３８歲的唐穎，是市中心醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)一科護(hù)士長(zhǎng)，省康復(fù)護(hù)理專業(yè)委員。她已經(jīng)從事護(hù)理工作２２年，２２年來，唐穎一直堅(jiān)守在臨床一線，從未發(fā)生過一起醫(yī)療護(hù)理差錯(cuò)和糾紛。

去年６月，神經(jīng)內(nèi)一科收治了一名７０多歲的男性腦干梗死患者。入院時(shí)，老人口角不斷流涎，身上還發(fā)出難聞的氣味，家屬都不愿意接近。對(duì)此，唐穎主動(dòng)為患者洗擦身體，并換上干凈的衣服。治療期間，她悉心幫助老人進(jìn)行身體鍛煉及自理能力訓(xùn)練。讓人欣喜的是，出院時(shí)老人已能自己進(jìn)食和講話。其本人和家屬對(duì)唐穎的細(xì)心和耐心表示由衷的感激。唐穎只是反復(fù)地叮囑老人回家后注意配合治療�？粗�患者經(jīng)過醫(yī)護(hù)人員的悉心救治，一步步恢復(fù)健康，一個(gè)個(gè)再次對(duì)生活充滿希望，唐穎由衷的欣慰。

神經(jīng)內(nèi)科收治的患者往往病情不穩(wěn)定，恢復(fù)時(shí)間長(zhǎng)，給患者與家屬造成很大的精神壓力。多年的護(hù)理工作使唐穎悟出：多一聲問候，多一句交流，更能拉近醫(yī)患之間的關(guān)系，加快患者的恢復(fù)。

在醫(yī)患關(guān)系改善方面，唐穎通過主持召開病陪人座談會(huì)、腦卒中健康大講堂等，幫助患者及家屬認(rèn)識(shí)理解治療方案。并搜集患者及家屬的建議及意見，改善護(hù)理工作。

不僅如此，唐穎還將“重視與患者真誠(chéng)交流”的工作態(tài)度傳遞給了科內(nèi)每一位護(hù)理人員。例如，走進(jìn)病房對(duì)老年患者稱呼：“爺爺、奶奶”，打破護(hù)理人員與患者的心理隔閡；在打針、用藥時(shí)同患者進(jìn)行溝通宣教；將治愈出院患者請(qǐng)進(jìn)科室，幫助其他患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。唐穎說：“要讓患者信任護(hù)理人員，理解配合護(hù)理工作，我們就要營(yíng)造出家的和諧，讓患者感受到家的溫馨。”

唐穎表示，在以后的工作中，她依然會(huì)用“細(xì)心、熱心、暖心、貼心”這八個(gè)字做好護(hù)理工作，在優(yōu)質(zhì)護(hù)理中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。