11月17日訊（湘潭晚報(bào) 武慧 通訊員 賀強(qiáng)清）今年８月份，鄒女士將一件白色蠶絲衣服送到河?xùn)|霞光東路一干洗店，結(jié)果取回時(shí)，發(fā)現(xiàn)衣服有些泛黃了。此后，鄒女士多次到這家干洗店，要求給個(gè)說法，但店內(nèi)工作人員要求鄒女士提供衣服的購(gòu)物發(fā)票，但發(fā)票弄丟了。

之后，鄒女士回到長(zhǎng)沙的商場(chǎng)，在專柜找到了同款型號(hào)、批次的衣服，要求干洗店按照商品標(biāo)價(jià)１９９０元的半價(jià)賠償即９９５元，并在１１月９日將事情投訴到了工商部門。

接到投訴后，東方紅工商所１２３１５執(zhí)法人員立即與當(dāng)事雙方取得聯(lián)系，核實(shí)事情是否屬實(shí)。經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)鄒女士反映的情況屬實(shí)，干洗店干洗衣服的藥水與蠶絲發(fā)生反映，導(dǎo)致衣服變黃，干洗店承認(rèn)工作失誤，也沒有及時(shí)和消費(fèi)者溝通，但不接受９９５元的賠償。

１６日上午，在執(zhí)法人員的協(xié)調(diào)下，雙方終于達(dá)成一致，干洗店賠償消費(fèi)者５００元，雙方握手言和。